Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo añadir un producto al carrito de compras? En la página principal, donde se muestran las 4 evaluaciones, hacer clic en "Ver más". Esta opción dirigirá a una página que cuenta con la información detallada de la evaluación seleccionada. En esta página, al hacer clic en el botón “Comprar”, la evaluación se añadirá directamente al carrito de compras.

2. ¿Cómo ingreso a ver mi carrito de compras? Para ingresar al carrito de compras debes hacer clic en el botón ubicado en la parte superior derecha de la plataforma, entre la opción “Buscar” y “Perfil”.

3. ¿Cómo realizo la compra de un Assessment? Luego de seleccionar la evaluación de tu interés, debes dar clic en el botón “Comprar” o “Agregar al carrito”. Esta opción agregará la evaluación directamente al carrito de compras. En la sección “carrito de compras” podrás revisar que tu pedido sea el correcto y deberás elegir si deseas realizar la compra con boleta o factura.
   
   Si cuentas con un cupón de descuento, puedes agregarlo en este paso del proceso de compra. Finalmente, debes hacer clic en "Pagar" y completar los datos requeridos del usuario y método de pago para culminar la transacción.

4. ¿Cómo veo mis evaluaciones compradas? En la parte superior derecha de la plataforma, debes hacer clic en las iniciales de tu nombre y seleccionar la opción "mis evaluaciones". En esta sección podrás ver las evaluaciones que tienes disponibles, en curso y en las que participas a modo de evaluación grupal.

5. ¿Cómo comienzo mi evaluación? Si recibiste la evaluación a través de una invitación externa por correo: sigue el link que te proporciona el correo, inicia sesión haciendo clic en la parte superior derecha y seleccionando "iniciar sesión". En otro correo deben haberte proporcionado tus datos datos de acceso y contraseña. Luego simplemente seleccionas "iniciar evaluación".
   
   En caso te hayas autoasignado la evaluación: dirígete a la sección "Mis evaluaciones" y en el segmento de "Evaluaciones en las que participo" selecciona "iniciar evaluación" en el assessment correspondiente.

6. Al desarrollar una evaluación, ¿puedo dejarla inconclusa para terminarla en otro momento? Sí. En caso no puedas completar tu evaluación, puedes dejarla incompleta para reiniciarla en otro momento desde la pregunta en donde te quedaste.

7. ¿Cómo veo mis resultados? Puedes ver los resultados al terminar una evaluación. Si buscas resultados anteriores o de personas a las que has evaluado, selecciona la sección "Mis evaluaciones" ubicada en el menú principal. En este segmento podrás ver las evaluaciones terminadas, cada una con un botón de "ver resultados" que te dirigirá a los dashboards correspondientes.

8. ¿Cómo agrego los participantes de una evaluación grupal? Desde el menú principal de la plataforma, ubicado en la parte superior derecha de la página, selecciona la opción "Evaluaciones" y luego la opción "Usuarios". Dentro de esta sección, podrás agregar usuarios de manera individual seleccionando la opción "Crear usuario" y completando los datos requeridos del participante; o podrás hacerlo de manera masiva importando una lista grande de contactos con la opción "Importar usuarios". El archivo a importar debe estar en formato .csv y puedes descargar la plantilla de ejemplo brindada en la plataforma para guiarte.

9. ¿Cómo agrupar participantes en un equipo? Desde el menú principal de la plataforma, ubicado en la parte superior derecha de la página, selecciona la opción "Evaluaciones" y luego la opción "Equipos", allí dar clic en "Crear equipo". En esta sección, podrás agrupar los usuarios previamente creados y podrás colocar el nombre de cada equipo para diferenciarlos (Ejemplo: Innovación, Marketing, Directorio).

10. ¿Cómo asignar una evaluación a un usuario? En el menú de evaluaciones seleccionar "configurar" al lado derecho de la evaluación pendiente, añadir los participantes y poner "siguiente". Seleccionar los cortes demográficos que desee y poner "siguiente". Finalmente seleccionar "enviar la evaluación" al lado de los usuarios o seleccionar "enviar la evaluación a todos" para hacer un envío más rápido. De igual manera puede copiar el enlace de la evaluación haciendo clic en "compartir enlace".